Wie kündige ich meinen o2-Vertrag ordnungsgemäß?
Auf welchen Weg die Kündigung
akzeptiert wird, entnehmen Sie immer den AGBs von o2.
Unsere Empfehlung ist die Kündigung per
Einschreiben-Einwurf. Dieser Dienst steht Ihnen auch mit der contractix
Kündigungsvorlage zur Verfügung.
Eine weitere Möglichkeit ist die Kündigung
per Fax.
Anschrift : Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
Fax: 01805-571766
Wie lange ist meine o2-Vertragslaufzeit und wann kann ich o2 kündigen?
Für den Mobilfunk-Vertrag gelten verschiedene Kündigungsfristen.
O2-Vertrag ohne Mindestlaufzeit: Kündigungsfrist von 30 Tagen
O2-Vertrag mit Mindestlaufzeit von 3 Monaten: Kündigungsfrist von 14 Tagen
O2-Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten: Kündigungsfrist von einem Monat
O2-Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten: Kündigungsfrist von 3 Monaten
O2-Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten: Kündigungsfrist von 3 Monaten
Grundsätzlich kann man seinen Vertrag aber auch immer 3 Monate vorher kündigen. So ist man auf der sicheren Seite.
O2 Handynummer mitnehmen?
Wenn Sie nach Ablauf Ihres o2-Vertrages Ihre alte Rufnummer in einen neuen Mobilfunkvertrag mitnehmen möchten, ist das kein Problem. Sie müssen bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter vor Ablauf Ihres o2-Vertrages eine Übernahme/Portierung der Rufnummer beantragen. O2 berechnet Ihnen dann einmalig 29,95€ um die Rufnummer für einen neuen Vertrag freizugeben.
Wie sieht das denn mit Smartphone ohne SIM-Lock aus?
Sie wollen Ihr mit o2 erworbenes Handy auch im neuen Vertrag
weiternutzen?
Dazu müssen Sie bei o2 eine Entsperrung Ihres Handys beantragen. Diese
Entsperrung des über o2 gekauften Handys für die Nutzung mit anderen
Mobilfunknetzen nennt man SIM-Lock. Sollte das Handy dabei weniger als 24
Monate in Kundenbesitz gewesen sein, kommt auf Sie eine Gebühr von ca. 100€ zu.
Wohin sende ich meine o2-Kündigung?
Anschrift : Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
Fax: 01805-571766
Wie erhalte ich meine
Kündigungsbestätigung?
In der Regel bekommen Sie eine Bestätigung über die Kündigung Ihres o2-Vertrages.
Kündigen Sie mit contractix erhalten Sie eine Sendebestätigung von uns, die bescheinigt, dass Ihr Kündigungsschreiben an o2 versandt wurde.
Erfahrungsgemäß meldet sich o2 innerhalb von 14 Tagen bei Ihnen um Ihnen die Kündigung zu bestätigen.
Wichtig, achten Sie bitte auf Ihre Kündigungsfristen. Ein Nicht-Einhalten der Kündigungsfrist kann Sie schnell in einen weiteren 24 Monatsvertrags verwickeln.
Wie lange sind die Laufzeiten der o2-Verträge
Bitte prüfen Sie die genaue Vertragslaufzeit Ihres Vertrages in Ihren Vertragsdokumenten. Sollten Sie unsicher sein, können Sie mit unserem Formular „Anfrage Kündigungsfrist“ schnell und unkompliziert eine Anfrage stellen.