Für die Kündigung eines Telekom-Anschlusses müssen sie sich selbstverständlich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Deutschen Telekom halten.
Die Telekom bietet sowohl Festnetz- wie auch Mobilfunkverträge an.
Dabei können ihre Verträge folgende Vertragslaufzeiten haben:
Telekom Festnetzverträge:
- Keine Mindestvertragslaufzeit
- 12 Monate Vertragslaufzeit
- 24 Monate Vertragslaufzeit
Telekom Mobilfunkverträge:
- 24 Monate Vertragslaufzeit
Folgende Kündigungsfristen gelten für die verschiedenen Arten von Verträgen und müssen bei der Telekom Kündigung beachtet werden:
Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit kündigen:
- Kann man jederzeit mit einer Frist von 6 Werktagen (Montag bis Freitag) bei der Telekom kündigen. Erfolgt die Kündigung des Vertrages innerhalb des ersten Monats, fällt eine volle Monatsgebühr an.
Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten kündigen:
- Kann man mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert er sich automatisch um 12 weitere Monate.
Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten kündigen:
- Verträge über einen Festnetzanschlüsse können mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung verlängert der Vertrag sich automatisch um 12 weitere Monate.
- Verträge über Mobilfunkanschlüsse können mit einer Frist 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung verlängert der Vertrag sich automatisch um 12 weitere Monate.
Eine Kündigung muss generell in Schriftform erfolgen. Die Telekom akzeptiert auch Kündigungen per E-Mail. Wir empfehlen allerdings per Fax oder Einschreiben zu kündigen. Denn so haben Sie einen rechtsgültigen Sendenachweis Ihrer Kündigung
Wollen Sie bei der Telekom kündigen, muss die Kündigung an nachfolgende Adressen und Faxnummern versandt werden:
Festnetz:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Ihre Kündigung per Fax senden Sie bitte an 0800 33 01009.
Mobilfunk
Telekom Deutschland GmbH
Postfach 30 04 44
53184 Bonn
Ihre Kündigung per Fax sende Sie bitte an 0180 5 33 06 33 (Festnetz 0,14 €/Min., Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Was man bei der Telekom Kündigung sonst noch beachten sollte:
Von der Telekom gestellte Leihgeräte sollte allerspätestens 2 Wochen nach dem Ende der Vertragslaufzeit und der Kündigung an die Telekom zurückgesendet werden. Eine von Ihnen erteilte Einzugsermächtigung erlischt wenn Sie kündigen.
Wenn die Telekom einmal die Preise erhöht, muss sie das dem Kunden bis mindestens 6 Wochen vor Eintritt der Änderung schriftlich mitteilen. Geschieht das nicht oder ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, hat er ein außerordentliches Kündigungsrecht und kann den Vertrag mit der Telekom innerhalb von 6 Wochen kündigen.